中国石化润滑油公司成立至今，始终遵循“质量永远领先一步”的质量方针，“质优量足、客户满意”的质量目标，践行“每一滴油都是承诺”的社会责任，推行以客户为中心的全面质量管理，坚守品牌使命初心，产品质量、服务质量、通过多维客户需求识别、联合实验室建设及润滑健康管家服务，客户满意度行业领先。
质量是跨越行业的共同语言，产品100%合格背后，是千万次严苛验证的底气。中国石化长城润滑油以航天级品控标准构建产品数字基因，深化质量体系升级，建立多标一体化融合的集团化质量管理体系，强化数智应用赋能，实施“一物一码”全流程贯通，实现全批次产品精准追溯和全链路质量监控预警。
客户的信赖，是品质最有力的证明。通过强大的研发能力、优质的基础油资源以及严格的质量管控体系，中国石化长城润滑油保证了产品性能卓越而稳定，以专业的24小时客户服务（95388-3）、逾千人的技术支持团队、定期开展的油品技能培训和及时有效的物流配送服务，为客户提供优质的润滑服务。从城市街巷到雪域高原，从中国制造到世界舞台，我们的油品守护着每一次启动，每一次跨越。
中国石化长城润滑油坚持以客户为中心的全面质量管理，打造卓越品质。以绿色科技为核心，推动产品创新和产业升级，让每一滴油都成为可持续发展的推动力。